Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 — Identité du vendeur

Mallorie HOLTZ, exerçant sous le nom commercial malloho, entrepreneuse individuelle (auto-entreprise)
SIRET : 848 313 003 00024
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Adresse : 2 Chemin Saint-Michel, 34420 Villeneuve-lès-Béziers, France
E-mail : mallohocontact@gmail.com

Article 2 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.malloho.frentre malloho et toute personne physique non professionnelle (le « Client ») effectuant un achat. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits et précommande

Les produits vendus sur le site sont des maillots de bain fabriqués en série limitée. Au moment du lancement de la Collection Chérie, les articles sont proposés en précommande : ils sont en cours de fabrication au moment de la commande et ne sont pas immédiatement disponibles en stock.

En passant commande, le Client reconnaît et accepte que l'article commandé sera expédié après réception du stock en France, dont la date d'arrivée estimée est communiquée sur le site et peut évoluer.

malloho s'engage à informer le Client par e-mail en cas de retard significatif de fabrication ou d'expédition.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. malloho se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la confirmation de commande est celui qui s'applique au Client.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et s'ajoutent au prix des produits.

Article 5 — Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

Article 6 — Livraison

Les délais d'expédition sont précisés dans la Politique d'expédition du site. malloho livre actuellement en France métropolitaine uniquement. Les délais indiqués sont estimatifs ; malloho ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances hors de son contrôle.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour être recevable, l'article retourné doit être dans le même état que celui dans lequel il a été reçu : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine complet. Tout article taché, abîmé, troué ou présentant une différence par rapport à son état d'envoi ne sera pas remboursé.

Pour des raisons d'hygiène, les bas de maillot de bain (tanga et shorty) ne sont pas retournables s'ils ont été essayés sans sous-vêtements ou sans l'autocollant de protection hygiénique inclus.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le détail de la procédure est précisé dans la Politique de retour et de remboursement du site.

Article 8 — Remboursement

En cas de retour accepté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception et le contrôle du produit retourné.

Article 9 — Garanties légales

Tout produit acheté sur le site bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour faire valoir ces garanties, le Client peut contacter malloho à mallohocontact@gmail.com.

Article 10 — Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec malloho, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le Client peut contacter malloho à mallohocontact@gmail.com pour obtenir les coordonnées du médiateur compétent.

Article 11 — Erreurs de commande

Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total, et de corriger d'éventuelles erreurs avant de valider sa commande, lors de l'étape de récapitulatif au moment du paiement.

Article 12 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos) sont la propriété exclusive de malloho et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

Article 13 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 14 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, le Client peut contacter malloho à mallohocontact@gmail.com.